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FAQ
Welche Liefer-/Versandoptionen stehen mir beim Auto-Replenishment Abo zur Verfügung?
| Region | ||
| United States | Price Tier | Standard (3-7 days) |
| Under $75.00 | $5.00 | |
| Between $75.00 - $150.00 | Free | |
| Between $150 - $350 | - | |
| Over $350 | - | |
| Canada | Price Tier | Standard (3-7 days) |
| Under $350 | $25.00 | |
| Over $350 | Free | |
| Europe | Price Tier | Standard (1-5 days) |
| Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Republic of Ireland | Under €75 | €5.00 |
| Over €75 | Free | |
| United Kingdom (including Northern Ireland) | Price Tier | Standard (2-4 days) |
| Under £70 | £5.00 | |
| Between £70 - £150 | Free | |
| Over £150 | Free | |
| Singapore | Price Tier | Standard (3-7 days) |
| Under SGD 75 | SGD 5.00 | |
| Over SGD 75 | Free | |
| Malaysia | Price Tier | Standard (3-13 days) |
| Under SGD 350 | SGD 20.00 | |
| Over SGD 350 | Free | |
| Hong Kong & Taiwan | Price Tier | Standard (3-6 days) |
| Under SGD 350 | SGD 20.00 | |
| Over SGD 350 | Free | |
| Other APAC regions | Price Tier | Shipping (3-4 days) |
| Australia, Brunei, Japan, New Zealand, S. Korea | Under SGD 350 | SGD 40.00 |
| Over SGD 350 | Free | |
Welche Vorteile bietet das Auto-Replenishment Abo
Oh, wo sollen wir da anfangen? Du sparst 30 % auf den Wert des/der Produkte(s), das/die Du für den automatischen Nachschub ausgewählt hast. Außerdem brauchst Du Dir keine Sorgen mehr zu machen, dass Deine Lieblingsprodukte von ALLIES leergehen..
Die Produkte, die Du abonnierst, werden Dir automatisch in Rechnung gestellt und in dem von Dir gewählten Lieferrhythmus versandt.
Warum kann ich meinen Rabattcode nicht für das Auto-Replenishment Abo verwenden?
Jedes Produkt in Deinem Abo wird bereits mit einem Rabatt von 30 % angeboten. Abonnements können nicht mit anderen Werbeaktionen oder Rabattcodes kombiniert werden.
Kann ich mich für automatischen Nachschub mehrerer Produkte im Rahmen derselben Bestellung entscheiden?
Natürlich! Du kannst mit unserem Auto-Replenishment Abo innerhalb derselben Bestellung unbegrenzt viele Artikel erhalten.
Kann ich mich für das Auto-Replenishment Abo entscheiden und ein anderes Produkt in der gleichen Bestellung nur einmalig kaufen?
Na klar! Wähle einfach Dein(e) Produkt(e) für den automatischen Nachschub aus und lege es/sie zusammen mit Deinem einmaligen Kauf in Deinen Warenkorb.
Wie kann ich mich für das Auto-Replenishment Abo eines Produkts anmelden?
Klicke einfach auf das Produkt, das Du als Abo für automatischen Nachschub möchtest, und klicke dann auf die Schaltfläche „Mit Abonnement 30 % sparen“. Du wirst dann zur Produktseite weitergeleitet, wo Du Deinen gewünschten Lieferrhythmus auswählen kannst.
Wie kann ich das Abo beenden?
Wenn Du Dich für das Auto-Replenishment Abo entscheidest, kannst du während der Mindestlaufzeit von zwei Zyklen nicht kündigen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwei Zyklen kannst Du Dein Abonnement kostenlos kündigen, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Die Mindestlaufzeit von zwei Zyklen tritt ab dem 5. September 2022 in Kraft.
Wenn Du Bedenken oder Wünsche bezüglich Deiner Kündigung des Abos hast, erreichst Du uns über unser Kontaktformular oder indem Du uns eine E-Mail an ask@allies.shop sendest. Wir helfen Dir gerne weiter.
Bitte denke daran, dass eine dreimonatige Wartezeit besteht, bevor Du eines unserer Produkte erneut abonnieren kannst.
Wie kann ich mein Abo ändern?
Sobald Du Dich angemeldet hast, kannst Du Dein Abo ändern. Bitte sende uns eine E-Mail an ask@allies.shop und wir werden Dir gerne bei den folgenden Themen weiterhelfen:
- Den Lieferrhythmus Deines Abos ändern
- Dein Abo pausieren / die Pause aufheben
- Ein oder mehrere Produkt(e) zu Deinem Abo hinzufügen
- Ein oder mehrere Produkt(e) aus Deinem Abo entfernen
Bitte beachte, dass alle Änderungen an Deinem Auto-Replenishment Abo mindestens zwei Werktage vor dem nächsten Versand erfolgen müssen, um rechtzeitig bearbeitet werden zu können.
Wie oft kann ich den Lieferrhythmus für mein Abo ändern?
Nachdem die Mindestlaufzeit von zwei Zyklen verstrichen ist, kannst Du den Lieferrhythmus jederzeit und so oft Du willst ändern. Dabei gibt es keine Beschränkungen. Du weißt am besten, wie oft Deine Haut neue Hautpflege braucht.
Wenn Du den Lieferrhythmus Deines Abos ändern möchtest, helfen wir dir gerne weiter! Schicke uns dazu bitte eine E-Mail an ask@allies.shop.
Wo kann ich die einzelnen Informationen zu meinem Auto-Replenishment Abo sehen?
Vergewissere Dich, dass Du ein Konto auf unserer Website erstellt hast und eingeloggt bist.
Du kannst alle Informationen zu deinem Abo finden, indem Du auf das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke klickst und „Abonnements“ auswählst.
Du kannst alle gewünschten Änderungen an Deinem Abonnement vornehmen, indem Du „Auto-Replenishment Abo verwalten“ für Dein ausgewähltes Produkt wählst.
Wie kann ich den Lieferrhythmus für mein Auto-Replenishment Abo festlegen?
Du kannst selbst entscheiden, wie oft wir Deine abonnierten Produkte zustellen sollen.
Ob alle ein, zwei oder drei Monate, wähle einfach die Option, die Dir am besten gefällt, indem Du den Lieferrhythmus festlegst, wenn Du das/die Produkt(e) im Rahmen des Abos in Deinen Warenkorb legst.
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